文/行知在线

7月21日，《行知在线2019情感白皮书》正式发布。

从2016年开始，行知在线每年都会从访客大数据中随机抽取5000个样本进行分析。 基于抽样调查数据的《行知在线情感白皮书》成为全社会“理解女性”的重要指南。

今年的白皮书数据，行知在线邀请了首都师范大学教师教育学院院长、婚姻家庭研究专家田国秀教授，首都师范大学社会工作系主任张惠平副教授。中国人民大学社会与人口、家庭研究专家、原中华女子学院社会学家、工作系主任李洪涛教授解释道。

谁支付情感咨询费用？

行知在线访客画像

数据显示，2018年上海婚姻出轨调查，行知在线访客人均预约次数为3.27次，人均咨询消费为2096.83元（不含课程、会员等）。 96.94%的观众选择在线咨询或电话咨询，面对面咨询占3.06%。

那么在这些笼统的数字背后，什么样的人更愿意花钱接受专业情感咨询呢？

(1)男女比例：女性观众约为男性观众的19倍

不难发现，前来咨询的访客中，女性占多数，占比94.96%。 这个数字与往年基本持平。 这也反映出女性在遇到婚姻或情感问题时比男性更愿意寻求专业。 情绪咨询可以提供帮助并为此付出代价。

(2) 观众年龄分布

行知在线的访问者主要集中在26-40岁的年龄段，占比78.18%。

大多数因婚姻情感困惑而寻求帮助的访客都属于这个年龄段。 80后、90后已成为情感咨询市场的消费主力军。

（三）观众地域分布

2018年，从行知在线访问者地域分布来看，全国排名前十的省（直辖市）依次为：广东、北京、江苏、上海、河南、山东、浙江、湖北、湖南、四川。

（四）观众职业分布

2018年，行知在线访问者中占比最大的是失业人群（含全职妈妈），占比16.79%。 紧随其后的是教育/科研机构和个体/私营企业家/自由职业两大类职业，分别占比16.44%和15.97%。

是什么让他们选择情感咨询？

游客主要投诉分析

（一）主要投诉：游客同时面临多重问题，家庭暴力占比超过5%

从困扰客户的八类问题中，我们发现很多客户会同时面临多个问题。 其中，被反复提及的几个问题是：婚姻矛盾（55.83%）、婚外情（43.80%）、情绪管理（42.90%）、自我认识与成长困惑（42.35%）、爱情问题（20.12%） ）、婆媳矛盾（9.72%）。

值得注意的是，抑郁症占8.34%，家庭暴力占5%以上。

Q1：家庭暴力为何屡屡发生？

中华女子学院社会工作系原系主任李洪涛认为，无论经济水平还是教育水平调查公司哪家好 ，家庭暴力都普遍存在，但不同群体的表现形式有所不同——主要有四种暴力形式：身体暴力、精神暴力和性暴力。 和经济控制。

家庭暴力的症结从根本上来说是一种权力控制关系。 然而，除了个人心理因素外，中国的社会文化氛围往往与此有关，尤其是传统文化：在婚姻中，存在着男尊女卑、男强女柔、男尊女卑的文化。外人女内、男尊女卑，对当今一些领域产生了负面影响。 影响还是很大的。

Q2：为什么许多女性长期处于暴力关系中？

李洪涛：“我认为我们需要了解家庭暴力受害者的多重困境，比如缺乏父母的支持；《反家庭暴力法》出台后，没有实施收容制度；相关机构没有不作为，求助往往失败（拨打110、求助救援机构，结果甚至可能在求助过程中遭受二次伤害）；还有施暴者威胁“我再也见不到你的孩子了”。今生，等等。”

此外，我们还看到很多客户同时面临多种问题。 比如，婚外情情往往伴随着自我意识和成长的困惑，爱情咨询往往伴随着情绪困扰。

（2）年龄分布：婚外情呈现年轻化趋势

对比2016年至2018年的婚外情年龄段情况，我们发现一个现象：

虽然2016年至2018年中发生婚外情的客户年龄组趋势基本稳定，但2018年中26-30岁的客户发生婚外情的比例呈上升趋势。