法治日报全媒体记者 于东明

《法制新闻》记者黄浩东

近日，2021年度上海市公证服务品牌示范机构评选结果揭晓。 张江、新虹桥、浦东等7家公证机构荣获知识产权、互联网公证、家庭公证、涉夫公证等相关领域服务品牌示范称号。

评选结果的发布，体现了上海公证行业服务人民的突出成就。

“公证服务是预防纠纷、维护稳定、巩固法治成果的重要手段，一切工作必须以人民为中心。今年以来，上海公证行业以专项治理为抓手，进一步深化公证工作。”优化业务流程，深化便民服务措施，在增办事项、简化材料、减少不必要出行等方面深挖潜力，不断提高工作效率和质量，进一步增强人民群众的体验感、获得感、幸福感。董海峰，上海市司法局副局长。

添加项目

“这才是真正的‘跑不掉’。对于身在国外的我来说，如果没有国内公证部门的‘雪中送炭’，我就会面临‘无家可归’的困境。” 王先生，上海人，旅居海外。 ，我的签证最近即将到期，对方要求国内无犯罪记录公证，但我因疫情无法回国，而我在国内的父母因年老无法代我办理。 他尝试打电话给长宁公证处寻求帮助，没想到公证员如此细心、耐心地指导他，并通过网上申请平台完成了所有手续。

疫情发生以来，像王先生这样的病例网上受理数量大幅增加。 “网上申请+公证书邮寄上门”模式，让公民足不出户即可享受便捷的公证服务。

“最多一次”和“从来没有一次”是上海公证行业推出的便捷服务新理念。 针对人民群众扩大公证服务范围、增加公证办理便利性的诉求，今年9月，上海市司法局大幅扩大公证“最多一次”和“永不一次”服务项目。

据了解，扩容后，“跑一次”服务项目由原来的103​​个增加到200个，增幅达94%； “永不跑一次”服务项目在原来91个试点的基础上增加到120个，增长94%。 32%。

上海公证行业年内还将把“不走一趟”服务单位由现有的8家增至20家。

“‘最多跑一次’和‘绝不跑一次’减少了当事人来回奔波的成本和精力。从目前来看，群众对这两项任务的需求在不断增加。通过不断‘加项’一方面，倒逼各公证部门积极创新，努力科技赋能；另一方面，增设项目数量的增加，为深入解决复杂、复杂的问题奠定了坚实的基础。公证困难且缓慢。” 上海市司法局公证工作管理处处长张成斌表示。

解决问题

“关心群众之所忧，想群众之所想！” 近日，上海杨浦公证处收到了当事人郭某的锦旗。

今年以来，上海公证行业围绕办证难、取证难等问题开展“为民办实事”。 上海公证处专门成立公证调查核实小组。 根据公证人的委托和提供的信息线索，核查小组可以上线数据平台，为当事人调查取证，从而提供“查办”服务。

同时，上海各公证处还陆续推出公证材料一次性告知制度和首次询问负责制，明确负责首次接待的公证员必须一次性告知当事人公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料。 至于如何获取材料，公民还可以通过网上公证申请平台查看不同公证项目的材料清单，确保申请公证时一次性提交材料。

“‘证明难、证明麻烦’是广大群众关心的公证问题。我们以需求为导向，简化公证办理材料，减轻当事人前往机关、单位索取材料的额外负担，让数据、公证员多出行，让群众少跑腿，真正体现了‘公证为民办实事’的成效，切实减轻了群众负担。” 上海市公证协会副会长高建红说。

提高效率

在东方公证处认证人员的指导下，当事人杨先生使用“随证办”App进行电子送证，并通过“一网办理”通道提交材料。 最终上海私人调查取证 中华人民共和国司法部上海侦探公司十大排名 ，驾照公证整个过程不到30分钟就完成了。 我亲身经历了公证的“加速”。

“提高公证效率是‘为民办实事’的重要目标之一。为此，东方公证所在办理流程、人员配备、信息化建设、收费标准等方面进行了一系列优化。”等，进一步提升公众申证体验。” 东方公证处公证处民政部主任胡晓金告诉记者。

今年6月，上海徐汇公证处还推出20项优化升级公证服务举措，将惠企惠民行动落到实处。

同时，上海各公证机构还通过优化线上线下办理、审核流程和专人团队服务，要求事实清楚、证明材料充足的公证事项在7个工作日内完成。 此外，针对不便使用网络平台和智能手机的老年人和特殊群体，上海公证处还开通公证绿色通道，减少排队时间，对符合救助条件的人员减免公证费用。

“以党性引领团队精神，以创新挖掘效益，以标准提升质量上海私人调查取证，上海公证行业经过一年的实践，形成了一系列‘为民办实事’的工作机制和工作平台。并融入到每一个工作环节，融入公证员的工作习惯和行为意识，打造有温度、暖心、有辨识度、有创新性的上海公证服务品牌。” 上海市公证协会会长陈明勋说。